Fint omdöme för Vallentuna Kulturhus

Under sommaren/hösten 2014 genomförde kultur- och fritidsförvaltningen en marknadsundersökning för att ta reda på vad Vallentunaborna tycker om Kulturhuset och hur verksamheten kan utvecklas. 588 personer svarade på undersökningen, vilket är långt över förväntan. Undersökningen är nu avslutad och analyserad.

–  Marknadsundersökningen visar att Vallentunaborna i stort är väldigt nöjda med Kulturhuset och det tycker vi är mycket glädjande, säger kulturnämndens ordförande Lars-Bertil Ohlsson. Vår ambition när vi byggde Kulturhuset var att ge Vallentunaborna en plats som bubblar och sjuder av liv, där alla ska känna sig välkomna.

I undersökningen togs det fram en så kallad NKI (Nöjd-Kund-Index) som är ett standardiserat mått som visar kundnöjdheten på en 10-gradig skala. Kulturhuset når en NKI på 7,4 i undersökningen.

–  Att nå en NKI på 7,4 så kort tid som endast 1 ½ -2 år efter att Kulturhuset öppnat är väldigt bra, säger Magnus Sjögren som är kommunikation- och marknadschef i kommunen. Oftast tar det längre tid än så att inarbeta ett varumärke och få goda resultat.

Resultaten från undersökningen kommer nu att ligga till grund för den fortsatta verksamhetsutvecklingen i Kulturhuset. I undersökningen fick man bland annat svara på vad man önskade se mer av i Kulturhusets programutbud. Svaren som har kommit in där är väldigt jämnt fördelade och det är svårt att urskilja någon särskild trend. Under nästa år kommer man därför att arbeta med fördjupade enkäter och utvärderingar vad gäller programutbudet.

–  Vi vill ha en fördjupad dialog med Vallentunaborna om vad de vill med sitt Kulturhus, säger Anders Dahlgren, kulturenhetschef. Här ska finnas något för alla!